湖南企业如何办理五星售后服务认证

服务认证证书是国家批准的权威认证服务认证是服务认证类别。服务不仅仅指东西出现故障之后去维修，而是还包括着售前、售中，是一个系统化的流程服务。商品服务认证有时又被称为“服务体系认证”、“服务星级认证”，其准确全称为“商品服务评价体系认证”。

申请服务认证证书需要哪些条件？

1、营业执照

2、认证的范围

3、产品标准清单

4、组织架构图

5、企业的简介

6、组织机构图

7、产品销售网点

8、商品销售方式的介绍

9、服务管理体系文件及文件清单

售服务体系认证证书是分等级的，基本达标级至高级五星级。不同星级象征着企业在服务方面所做的规范达标要求程度，当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中的服务水准。

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